Wir freuen uns darauf, Sie als unsere Gäste wilkommen Heißen zu dürfen

Ihren Urlaub ohne finanzielles Risiko buchen!

Wir alle haben eine erschütternde Zeit hinter uns. Außerdem bemerken wir, dass das Coronavirus in der Reisebranche immer noch zu großer Verunsicherung führt, nicht zuletzt bei Ihnen als Verbraucher. Bei BERGMOMENT.EU buchen Sie Ihren Urlaub jedoch ohne finanzielles Risiko!

Standardmäßig sehr kulante Stornierungsbedingungen
Bei einer coronabedingten Reisewarnung (Code Rot, Einstufung als Hochrisiko- oder Virusvariantengebiet) und/oder einem geschlossenen Skigebiet wird Ihre Reise kostenlos storniert.
Bei coronabedingten Sicherheitshinweisen (Code Orange, Einstufung als einfaches Risikogebiet) dürfen Sie kostenlos stornieren.
Kostenlose Stornierung bedeutet: Geld zurück (kein Gutschein).

Reisehinweise
Was passiert, wenn für die Region, in der Sie Ihren Urlaub verbringen möchten, eine Reisewarnung verhängt wird? Wir möchten Sie so deutlich wie möglich über die Bedingungen informieren, die in einem solchen Fall für Ihre Reise gelten. Im Weiteren führen wir unter Beachtung der Hinweise des dafür zuständigen niederländischen Institutes RIVM (vergleichbar mit dem deutschen RKI) und des niederländischen Auswärtigen Amtes je Reisehinweiscode auf, welche Bedingungen dafür jeweils gelten.

Szenario 1: Code Grün
Es gibt keine Sicherheitsrisiken. Der Urlaub kann, wie er gebucht wurde, ohne Einschränkungen erfolgen. Wenn für Sie dennoch ein Grund für einen Rücktritt vorliegt, gelten selbstverständlich unsere standardmäßigen Stornierungsbedingungen.

Szenario 2: Code Gelb
In einem solchen Fall liegen geringfügige Sicherheitsrisiken vor. Es kann sein, dass beispielsweise für Après-Ski-Gaststätten und andere gastronomische Einrichtungen Einschränkungen gelten. Daraus ergeben sich keine Folgen für die Durchführung der Reise. Es kann jedoch vor Ort bedeuten, dass es weniger Möglichkeiten gibt, wenn man mit großen Gruppen zusammen feiern möchte. Wenn Sie in einer solchen Situation von der Reise zurücktreten möchten, ist das Ihre eigene Wahl und gelten unsere standardmäßigen Stornierungsbedingungen

Szenario 3: Code Orange
Bei Code Orange lautet die Empfehlung, nur aus notwendigen Gründen in das entsprechende Gebiet oder Land zu reisen. In einem solchen Fall werden wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um mit Ihnen zu besprechen, ob Sie die Reise stornieren oder stattfinden lassen möchten. Das machen wir, sobald wir mit Sicherheit wissen, dass für Ihren Reisezeitraum ein Code Orange gilt und spätestens 3 Tage vor Ihrem geplanten Anreisetag (wobei wir jedoch eine Ausnahme machen können, wenn wir wissen, dass innerhalb dieser 3 Tage neue Maßnahmen angekündigt werden). Wenn Sie stornieren möchten, haben Sie Anspruch auf die Rückerstattung Ihrer geleisteten Reisesumme. Diese Reisesumme wird Ihnen spätestens innerhalb von 4 Wochen auf Ihr Konto überwiesen! Wir arbeiten also nicht mit Gutschriften/Gutscheinen.

Szenario 4: Code Rot
Wenn sich kurz vor Ihrer Abreise herausstellt, dass Ihr Urlaub aufgrund eines Shutdowns des Skigebietes und/oder einer Reiswarnung (Code Rot, Einstufung der entsprechenden Region als Hochrisikogebiet oder Virusvariantengebiet durch das zuständige niederländische Institut & Auswärtige Amt) nicht stattfinden kann, wird die Reise von BERGMOMENT.EU storniert. Das machen wir, sobald wir die Gewissheit haben, dass das für Ihren Urlaubszeitraum gilt und jedoch spätestens 3 Tage vor Ihrem geplanten Anreisetag (wobei wir jedoch eine Ausnahme machen können, wenn wir wissen, dass innerhalb dieser 3 Tage neue Maßnahmen angekündigt werden). Die von Ihnen geleistete Reisesumme wird Ihnen spätestens innerhalb von 4 Wochen auf Ihr Konto überwiesen! Wir arbeiten also nicht mit Gutschriften/Gutscheinen.

Ferner gilt:

• Was passiert, wenn Ihr Zielort während Ihres dortigen Aufenthaltes zum Hochrisikogebiet oder Virusvariantengebiet erklärt wird bzw. mit dem Code Orange oder Rot ausgewiesen wird? Wenn Sie sich dann entschließen, früher nach Hause zu fahren, wird Ihnen Ihre Reisesumme für die entgangenen Urlaubstage erstattet.
• Wenn vom Zielland aus eine Einreiseverbot (oder eine Quarantänepflicht) für Deutsche gilt, kann der Aufenthalt kostenlos storniert werden (und Sie erhalten Ihr Geld zurück). Das gilt NICHT, wenn lediglich eine Testpflicht vorliegt.